سياسة الاستبدال والإسترجاع

سياسة الاستبدال والإسترجاع

- يرفع طلب الارجاع خلال مدة لا تزيد عن 24 ساعة من استلام الطرد ).

- يرفع طلب الارجاع من خلال خدمة الشات المباشر الظاهر اسفل شاشة الموقع.

- لا يتم قبول طلب الارجاع في حال اتلاف الزبون لكرتونة المنتج أو غلافه.

-يجب ان يكون المنتج المرتجع (الذي يراد إرجاعه) كاملا وغير منتقص وغير مستعمل.

- رسوم الترجيع في حال عدم وجود اي خلل في المنتج 45 ريال في السعودية .

- يتم معالجة طلب االارجاع خلال مدة 5-7 ايام عمل رسمي.

- يحق لموظف التوصيل فحص المنتج المرتجع قبل استلامه من الزبون.

- يحق لموظف التوصيل رفض استلام المنتج الراجع في حال تسبب الزبون بخلل في المنتج بسبب سوء الاستعمال.

- يحق للشركة رفض طلب الارجاع في حال مخالفته سياسة الارجاع.

- الارجاع متاح لكل المنتجات المتوفرة في الموقع باستثناء العطور و الملابس الداخلية و الالكترونيات كالهواتف واللابتوبات.